Klaim Sequis Life yang Menggantung

Jakarta - Saya nasabah Asuransi Sequis Life dengan no polis: 1100009234, sangat kecewa karena 2(dua) klaim yang saya ajukan menggantung dan tidak ada kepastian. Klaim pertama: 17 Maret 2011 selama 7 hari dan klaim kedua: 21 April 2011 selama 14 hari.

Pada tanggal 06 April 2011 saya menanyakan proses klaim melalui via telepon ke CS Sequis dan tidak lupa juga saya mengajukan pertanyaan melalui website resmi Sequis dengan jawaban "klaim masih dalam proses dan penelusuran".

Saya rasa sudah cukup lama saya menunggu hasil keputusan dari Sequis akan klaim yang saya ajukan. Padahal sebelumnya marketing dari Sequis memberikan gambaran pembayaran akan dilakukan dalam 14 hari kerja setelah pengajuan klaim jika klaimnya tidak ada data yang kurang ataupun bermasalah.

Tapi nyatanya sampai sekarang saya tidak pernah mendapatkan informasi yang jelas akan proses pengajuan klaim saya. Namun CS tetap tidak juga dapat membantu, hanya jawaban yang mungkin sudah di atur oleh pihak Sequis dan belum dapat memastikan kapan keputusan tersebut selesai.

Saya berharap masalah ini cepat terselesaikan dan saya harap Sequis secepatnya membayar klaim saya.


Jumadi
Jl. Kali Jurang II Tonjong , Brebes
*****@****.***
081318469757

(wwn/wwn)