Kegagalan Debet Polis Asuransi Takaful

Sidoarjo - Saya sebagai pemegang polis Takaful mersasa kecewa dengan adanya kegagalan pembayaran polis melalui auto debet bank Mandiri.

Kami telah menjadi pemegang polis sejak tahun 2009, dengan pembayaran premi auto debet dari bank Mandiri ke bank Mandiri Syariah, namun selama rentang waktu 3 tahun sudah sudah tiga kali kali kejadian yang bersangkutan dengan pembayaran premi tersebut.

Pada dua kejadian pertama, permasalahan terselesaikan dengan baik dan keluhan ditanggapi dengan cepat.

Kejadian yang ketiga, bulan Maret 2012, saya mendapatkan SMS pemberitahuan adanya keterlambatan pembayaran bulan Januari-Maret, padahal auto debet setiap bulannya tidak ada kegagalan.

Kami sudah mengirimkan email per tanggal 22 Maret 2012 dan SMS terakhir per tanggal 27 Maret 2012, dilengkapi dengan bukti transaksi rekening, namun belum ada tanggapan dan penjelasan dari pihak asuransi takaful


M. Agustian
Griya Permata Gedangan, Sidoarjo
*****@****.***
0817596949

(wwn/wwn)