Janji Asuransi Cigna yang Mengecewakan

Pada mulanya istri saya mendapat penawaran dari PT. Cigna untuk membeli asuransi melalui telemarketing yang manis, lembut, menarik dan memikat karena sistem pembayaran dengan kartu kredit dan tanpa melalui pemeriksaan medis dan tindakan macam-macam. Sampai akhirnya istri saya sudah termakan rayuan team marketing Cigna Saya memang tahu banyak penyakit yang telah ada pada istri saya. Team marketing PT.Cigna tidak menjelaskan hal ihwal pengecualian yang saat ini mejadi masalah claim ini sehingga Cigna menolak klaim yang kami ajukan.

Selama ini istri saya tidak menyadari bahwa pasal pengecualian tsb yang di harapkan dapat di cover ternyata tidak pernah ditekankan dalam penjelasan melalui telepon yang katanya semua di rekam di PT.Cigna. Semua ini karena polis kami terima dan baru bisa pelajari setelah bayar. Dan tim Cigna kirim polis setelah pemotongan dari kartu kredit.

Saat ini semua menjadi seperti buah simalakama. Kami mengembalikan semua polis yang telah istri saya bayar.

Ada beberapa PT. Insurance kami miliki yang lain selama ini tanpa melalui telemarketing yang sok modern dengan IT namun semuanya mudah saja klaimnya, di Cigna malah menyesatkan dan akhirnya mengecewakan pelanggan seperti kami salah satunya.

Joko Hadi Purnomo
OMa Regency Jatiwarna Blok D-1 Pondok Melati/Jati Melati Rt03-05
Bekasi