Jadwal Diubah Maskapai, Refund Traveloka Tak Dibayar Penuh

18 August 2023

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya membeli tiket pesawat Batik Air di Traveloka untuk penerbangan 18 Juli jam 7.40 WIB. Satu hari sebelum penerbangan, saya mendapatkan informasi melalui Whatsapp dari Batik Air bahwa penerbangan diundur menjadi jam 15.40 WIB.Oleh karena itu saya memilih refund di aplikasi Traveloka yang disebabkan perubahan jadwal sepihak oleh maskapai. Setelah menunggu selama 14 hari, tanggal 31 Juli 2023utk itu kami komplain di aplikasi traveloka dg menyertakan no penerbangan dan screnshot WA dari maskapaian batik, jawaban traveloka normatif tunggu 1 x 24 jam ketika surat pembaca ini di buat ini sdh lebih 2 x 24 jam masih belum ada kejelasan kapan refund kamiberikut kami lampirkan surat yg saya tujukan kdana refund kami terima hanya sebesar 30% yang seharusnya full refund. Saya sudah meghubungi customer service Traveloka melalui email maupun aplikasi. Karena kesalahan dari maskapai Batik Air, mohon kembalikan sisa dana saya. Terima kasih. Yusuf yusufinside@gmail.com

320 dilihat