Status Laporan Sudah Ditutup, Refund Tiket Air Asia Belum Diterima

29 April 2021

Transportasi & Fasilitas Umum

Penerbangan kami dibatalkan oleh Air Asia karena alasan Covid-19. Saya mengajukan permintaan pengembalian dana untuk dua tiket pada 19 September 2020. Air Asia memberikan dua opsi untuk dipilih, refund tiket atau credit account.Saya tetap memilih refund tiket dan dijanjikan 16 minggu. Namun setelah berbulan-bulan, status pengajuan masih "sedang berlangsung". Telepon Air Asia yang saya hubungi tidak aktif. Saya coba hubungi Twitter Air Asia, mendapat jawaban pada 30 Maret 2021, bahwa mereka sedang "in progress for bank posting".Tetapi ketika saya cek lagi melalui Twitter pada 09 April 2021, saya disarankan untuk chat dengan mesin robot yang tidak mampu memberi penjelasan. Sementara melalui website dinyatakan bahwa laporan saya sudah "ditutup". Refund tetap belum saya terima sampai tulisan ini dibuat. Jimmy j_pusaka@yahoo.comKeluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

428 dilihat