Ketidaksiapan Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta

01 September 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya sebagai penumpang Garuda Indonesia (GA) dengan referensi booking: ZU25B3 dan nomor tiket 126 2481660633. Dijadwalkan berangkat pukul 15:05 dari Bandara Soekarno-Hatta menuju Bandara Kualanamu pada tanggal 27 Agustus 2016 namun batal berangkat. Laporan bernomor 00583257.Saya sangat kecewa dengan pelayanan Garuda Indonesia (GA) yang sangat buruk di Terminal 3. Dimulai dari informasi gate yang tidak tertera dalam boarding pass saya dan tidak proaktifnya ground handling staff yang seolah-olah tidak memperdulikan penumpang. Hal ini terlihat dari seringnya perubahan gate secara tiba-tiba.Membuat banyak penumpang kebingungan dan juga tidak adanya panggilan paging name yang dapat menyebabkan penumpang ketinggalan pesawat. Sampai saat ini belum ada kejelasan tentang klaim yang saya ajukan.

779 dilihat