Menunggu Proses Refund Air Asia

06 June 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada tanggal 23 Januari 2016 saya melakukan pemesanan tiket dengan kode booking NHKFVD. Tiba-tiba pihak Maskapai Air Asia melakukan reschedule flight lebih dari 3 jam, sehingga saya memutuskan untuk melakukan proses refund karena jadwal kegiatan yang mendesak.Proses refund sudah validasi oleh Air Asia. Per tanggal 17 Februari 2016 dengan nomor laporan "CAS-13756732-422CGB" sudah diinformasikan bahwa proses refund sudah di-approve oleh pihak Air Asia.Akan tetapi, sangat disayangkan proses refund tersebut sampai dengan surat pembaca ini dikirimkan belum ada penyelesaian kewajiban oleh Pihak Air Asia. Melihat hal tersebut, apakah prestasi Air Asia sebagai maskapai penerbangan tarif rendah terbaik di dunia dari Skytrax tidak meliputi dalam hal layanan sistem refundnya? Mohon tindak lanjutnya oleh Air Asia.

1004 dilihat