maskapai lion membatalkan hasil booking walaupun time limit belum habis?

30 April 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

saya mwlakukan pemesanan tiket lion dari suatu daerah di sumatera ke jakarta tanggal 15 juli 16, dipesan hari minggu 24 april 2016, dan time limit sabtu 30 april 2016 jam 10 malam, saat saya mau issued , dikonfirmasi oleh pihak agen travel bahwa tiketnya sdh dibatalkan oleh lion air??? yang jadi pertanyaan : 1. Kenapa lion air buat time limit sampe sabtu 30 april 16, jam 10 malam? 2. kalau mau membuat time limit singkat (pendek) waktunya tiru garuda, citilink dan airasia yg cuma beri 3 jam? ada apa dengan maskapai tersebut yang semena-mena dgn konsumen? menurut di website YLKI http://ylki.or.id/hak-konsumen/.. Hak Konsumen adalah: 1. hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa; 2. hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan; 3. hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa; 4. hak untuk didengan pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan; 5. hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut; 6.hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen; 7. hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif; 8. hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; 9. hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

1058 dilihat