Layanan Customer Service AirAsia Mengecewakan

08 May 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Tangerang - Saya adalah customer maskapai AirAsia dengan kode booking N9CMUF untuk rute Jakarta (CGK)-Bangkok (DMK) pada tanggal 10-14 April 2015.Saya telah memasukan nomor ID loyalty member saat melakukan check in dan memasukkan secara sistem lewat aplikasi modifikasi booking.Tanggal 29 April 2015, saya menelepon AirAisa selama kurang lebih 45 menit untuk berdikusi. Penjelasan yang diberikan hanya meminta lewat website.Semua Prosedur telah saya lakukan untuk klaim missing point dengan tanggal 16 April 2015 dan hingga tanggal 29 April 2015 belum ada tanggapan sama sekali.Proses yang disarankan oleh customer service tidak memberikan solusi. Saya berharap ada penjelasan yang lebih pasti dari pihak manajemen Airasia Indonesia.AnggaPamulang Permai, Tangerang Selatanangganabunawan@yahoo.com08129898099(wwn/wwn)

924 dilihat