Rute Dibatalkan, Refund Tiket AirAsia Belum Diterima

19 August 2014

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Saya membeli tiket AirAsia untuk penerbangan tanggal 20 Juni 2014. Satu bulan sebelum penerbangan, diinformasikan bahwa rute penerbangan tersebut dibatalkanOleh karena waktu yang sudah tidak banyak lagi, saya harus segera mencari maskapai penerbangan lain dengan rute yang sama di karenakan sudah melakukan booking hotel di kota tujuan.Saya sudah datang ke kantor cabang terdekat, mengirim e-form melalui email, melakukan panggilan telepon ke Customer Care hingga Live Chat dengan staff AirAsia.Tanggal 26 Mei 2014, saya mendapat konfirmasi jika pengajuan refund disetujui dan akan segera ditransfer ke kartu kredit saya terhitung 30 hari kerja sejak tanggal tersebut.Akan tetapi sampai dengan saat ini, refund yang dijanjikan belum saya terima. PAdahal saya sudah berulangkali menghubungi AirAsia untuk meminta kepastiannya.MikeKelapa Gading Barat, Jakarta Utaramichael.chandra@gandasawit.com021-49111636(wwn/wwn)

631 dilihat