Air Asia Mengubah Jadwal Tanpa Pemberitahuan

16 March 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Kami telah beli tiket Airasia untuk 6 orang tujuan PVG-SUB tanggal 9 April 2015 dengan kode booking IHQZ3R & A6SLPV. Pada tanggal 13 Maret 2015, kami berencana menambah bagasi dan sewaktu saya buka Manage My Booking, alangkah terkejutnya saya karena tiket kami yang seharusnya tanggal 9 April 2015 telah berubah menjadi tanggal 10 April 2015. Kami tidak menerima pemberitahuan sama sekali dari Pihak Airasia baik melalui email maupun HP. Menurut call centre, ternyata sudah diubah sejak tanggal 23 Februari 2015 dengan alasan tanggal 9 April 2015 tidak ada penerbangan. Akhirnya kita minta diubah ke tanggal 8 April 2015 dikarenakan kalau diubah tanggal 10 April 2015 biaya akomodasi akan semakin besar. Kami sangat dirugikan karena kami telah booking hotel sampai dengan tanggal 9 April 2015 dan tidak dapat di-cancel/refund dan jadwal perjalanan kami terganggu. Mohon tanggapan Airasia.

1047 dilihat