Kapok Naik Pesawat Jetstar

05 January 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Petugas Jetstar lebih garang dari pada petugas imigrasi. Ironis! Saya penumpang Jetstar 3k206 ( 30 des 2014 ) penerbangan Jakarta – Singapur, pukul 22.00 wib. Pada saat saya tiba di bandara Soekarno Hatta untuk check in petugas menolak saya untuk check dengan alasan saya tidak memiliki tiket keluar dari Singapura. Padahal rencana perjalanan saya, kepulangan melalui Batam dan tiket Batam – Jakarta sudah saya tunjukan akan tetapi dari pihak Jetstar tetap bersisi kukuh dengan pendiriannya.Pada saat itu saya coba untuk melakukan pemesanan kapal ferry online akan tetapi pada saat mau konfirmasi pembayaran sistemnya error. Sudah saya tunjukan kepada petugas akan tetapi petugas tetap menolak. Pada saat itu saya meminta untuk bantuan petugas Jetstar akan tetapi tidak disangka saya diberi jawaban “ banyak cara utk keluar dari Singapore bisa beli tiket pesawat juga ke Batam “ sing – batam kapan ada penerbangan?” Saya meminta bantuan dia untuk bantu pesankan tetapi saya dijawab “Ini bukan tugas saya, saya bagian check ini tidak ngurusin beli tiket “ Kalau begitu, kok urusan imigrasi diurus ? Sesudah itu saya coba ke costumer service dan saya komplain jawabannya tetap dilemparkan kebagian check in yang berkuasa serasa di lempar – lempar. Pada saat saya mengadu ke petugas bandara, petugas bandara mengarahkan ke bagian customer service , tetapi dr customer service tetap melemparkan ke bagian check in dalam “ ini pesawat atau sepak bola main lempar lempar “. Pada saat saya masuk dalam ternyata penerbangan sebelumnya sudah ada penumpang yang ketinggalan pesawat krn tidak ada tiket keluar. Pada saat penumpang ini komplain dijawab oleh petugasnya “ dimasukin ke koran saja pak “ (kalau saya ada karyawan seperti ini sudah saya gantung orang ini” sikap jelek benar, tapi kayaiknya pesawat milik pribadi diaseorang “) Saya mencoba untuk membeli tiket ferry kembali dan kemudia berhasil, setelah saya tunjukan kepetugas saya ngomong transaksi berhasil, dia langsung ngrusu check in ( tanpa lihat tiket yang saya beli bener atau tidak) lihat kondisi begitu kecewa berat sama petugas Jetstar. “ Padahal saya belum konfirmasi balik tiket yang saya beli ke bagian tiketing ferry tapi sudah bisa lewat saja..petugasnya sungguh terlalu. Sikap kasar, mau tanya saya dibentak. Cukup sekali naik peswat Jetstar.Pas saya lewat imigrasi tanya bagian imigrasi apakah kita pasport indonesia perlu tiket PP seperti yang petugas jet star katakan. Di jawab oleh petugas imigrasi “ mungkin dia sudah lelah dan sedang gila “. Saran saja, tidak usah naik Jetstar. Kalau perlu tiket PP seharusnya pada saat saya beli tiket 1 kali jalan langsung diberi peringatan. Jetstar aneh sungguh nyata.

1499 dilihat