Taksi Tidak Datang, Terlambat Cek In di Bandara

12 May 2014

Transportasi & Fasilitas Umum

Tanggal 10 Mei 2014 saya memesan taxi untuk dijemput tanggal 11 Mei 2014 pkl 5.45 dari Cisauk dengan tujuan Bandara Soetta. Hingga pkl 06.00 saya menelepon hingga tiga kali untuk mengingatkan bahwa taxi saya belum datang, sedangkan operatornya hanya menanggapi bahwa sedang dicari. Karena sudah terlambat, akhirnya saya naik ojek untuk cari taxi. Akhirnya saya mendapat taxi bluebird juga yg lagi santai mangkal di dekat Giant BSD. Naik taxi tersebut, saya minta kebut ke bandara. Saya tiba di bandara pkl 7.30, dan sudah terlambat cek in. Terpaksa saya naik penerbangan berikutnya dengan membayar Rp 700 ribu. Taxi Bluebird yang katanya paling menjunjung tinggi pelayanan ternyata tidak profesional dan menyebabkan kerugian materiil, profesional (pekerjaan kantor jadi telat) dan psikologi (karena saya harus naik taxi dengan kecepatan diatas 120 km/jam dengan resiko kecelakaan). Bagaimana kelanjutan operator Blue Bird? Pukul 6.45 saya ditelepon saat sudah di taxi menuju bandara, katanya taxi saya sudah ada. Sudah ada maksudnya sedang menuju rumah saya. Saya sudah tidak mengerti mengapa Blue Bird bisa seperti perusahaan sampah yang tidak mampu melayani pelanggannya sendiri.

1226 dilihat