Tiger Air Merugikan Konsumen dan Ingkar Janji

08 November 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya mau lapor terkait pelayanan Tiger Air yang sangat buruk dan mengecewakan. Tanggal 26 September 2013 saya membeli tiket pp Jakarta-Singapore untuk 3 orang. Namun tiket gagal. Sedangkan uang senilai Rp 1.6 juta lebih sudah ter-debet dari rekening saya.Tanggal 27 September 2013 saya konfirmasi pihak Tiger Air by phone (tiger Air : 02129396688) dan memang mereka mengakui gagalnya proses pembelian tiket saya. Setelah beberapa dokumen diurus untuk pencairan dana kembali, saya disuruh menunggu 30 hari kerja.Sudah lewat 30 hari kerja (6 minggu) saya belum mendapat konfirmasi perihal uang saya kembali. Hari ini saya telepon kembali pihak Tiger Air, mereka meminta saya untuk mengirim kembali dokumen2 yg dikirim sebelumnya, karena mereka bilang dokumen sebelumnya belum mereka terima (pembohongan).Dan setelah itu juga mereka tidak mau memberi kepastian kapan akan memberi konfirmasi ke saya. Tidak ada kepastian sampai detik ini kapan uang akan dikembalikan ke saya. Lewat telepon saya berbicara dengan pihak Tiger Air : Nina dan Eko Saputra. Terima kasih. Saya tidak tahu lagi bisa menyampaikannya kemana.

927 dilihat