Pelayanan Air Asia Sangat Menyedihkan

16 October 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya membeli tiket penerbangan Medan-Banda Aceh untuk bulan Juli 2013. Penerbangan tersebut di batalkan oleh Air Asia pada bulan Feb 2013, dengan alasan tidak terbang lagi ke Banda Aceh. Saya mengurus surat pengembalian dana refund ke counter Air Asia di Carefour Medan Fair, Medan. Tanggal 15 Maret 2013, saya dapat e-mail dari Air Asia, bahwa pengembalian dana saya sudah di proses dan di suruh menunggu.Kalau ga salah sekitar 60 hari. Tapi, sampai sekarang tanggal 16 Oktober 2013, 7 bulan sudah, dana saya tidak kunjung dikembalikan. Bolak balik saya telepon ke customer service, tapi tidak ada penyelesaian.Lelah hati ini di bola-bolain oleh Air Asia, habis pulsa, habis waktu, habis emosi, habis stress mengurus masalah pengembalian dana ini. Penghargaan penghargaan yang di terima oleh Air Asia selama ini menjadi tanda tanya? Apakah ini murni yang di dapatkan? Ini berbanding terbalik dengan pelayanan menyedihkan dari Air Asia.

868 dilihat