Lamanya Proses Refund Sriwijaya Air

04 October 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada tanggal 24 Juli 2013 karena alasan tertentu saya melakukan refund Tiket Sriwijaya Air Nomor 9772409492379 a.n Kristian Route CGK-TKG (26 Juli 2013) TKG-CGK (29 Juli 2013). Menurut informasi dari desk officer Sriwijaya Tanjung Karang proses refund memakan waktu 1 (satu) bulan.Karena tak kunjung jelas pada tanggal 01 Oktober 2013 saya menghubungi Sriwijaya Tanjung Karang di nomor 0721-268218 (karena sekarang saya sedang studi di Jakarta) untuk menanyakan refund dimaksud dan diinformasikan hari itu juga akan dikirim refundnya.Tetapi kemarin saya cek ke rekening saya tidak ada dana refund yang masuk. Saya hubungi kembali sampai tadi pagi tapi tidak ada yang mengangkat telefon saya. Dana refund tersebut memang tidak seberapa, tetapi yang saya pinta ini keseriusan dari Sriwijaya Air dalam memberi pelayanan dan kejelasan informasi. Apakah memang lama seperti ini dalam mengurus refund yang tidak seberapa itu? Terima kasih.

1053 dilihat