Dua Bulan Menunggu Refund Tiket Mandala Tiger Air

01 April 2014

Transportasi & Fasilitas Umum

Tangerang - Pada tanggal 4 Desember 2013, saya membeli tiket pesawat Mandala Tiger Air dengan rute Jakarta-Surabaya pulang pergi untuk penerbangan tanggal 05 dan 07 September 2014.Tanggal 30 Januari 2014, saya menerima email yang menyatakan bahwa penerbangan dibatalkan. Pada tanggal 3 Februari 2014, saya menelepon call center Mandala untuk mengurus proses refund. Disebutkan bahwa maksimal 30 hari kerja refund akan diterima.Pada minggu pertama bulan Maret 2014, saya menelepon call center Mandala dan disebutkan refund sudah diproses. Pada minggu kedua, saya telpon lagi, katanya sudah diproses dan akan dibantu untuk follow up.Tanggal 26 Maret 2014, saya telpon lagi dan disebutkan baru per 26 Mare datanya masuk ke finance. Dimohon menunggu lagi 30 hari kerja. Semakin saya telepon, semakin tidak ada kejelasan status refund saya dan saya harus menunggu terus 30 hari lagi.TonnyVilla Melati Mas, Serpongtonny.hartanto@gmail.com081574554241(wwn/wwn)

554 dilihat