Transaksi Terdebet Dua Kali, Refund Dari garuda Belum Diterima

28 January 2014

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Saya melakukan pemesanan tiket Garuda dengan rute Jakarta-Singapura pulang pergi melalui website pada tanggal 16 Januari 2014 pukul 13.00.Karena menu pilihan 'Klik BCA' tidak bisa di pilih maka saya memasukkan semua data kartu kredit BCA. Setelah proses selesai, saya memasukkan Pay Code yang saya terima dari BCA.Tidak berapa lama kemudian, muncul keterangan yang mengatakan bahwa websita tidak terhubung dengan jaringan kartu kredit.Call center BCA yang saya hubungi menginformasikan bahwa kartu kredit saya sudah terdebet dua kali untuk transaksi pembelian tiket Garuda sebesar @ $166.88 dengan total menjadi $333.76.Call centre Garua juga memastikan bahwa transaksi berhasil tapi telah terjadi dua kali pendebetan. Beliau juga menginformasikan kode booking tiket GA : 46A6QZ.Saya juga diminta untuk mengirimkan email pelaporan kebagian terkait e-booking@garuda-indonesia.com bahwa telah terjadi pendebetan sampai 2 kali. Akan tetapi sampai saat ini, saya belum mendapat refund ke kartu kredit.ErmaKomplek Jatibening I Bekasierma_3bh1@yahoo.com081310797008(wwn/wwn)

632 dilihat