1 dari 12 Tiket Lion Air Dianggap Belum Bayar

02 September 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Depok - Pada tanggal 12 Agustus 2013 saya memesan tiket Lion Air untuk 10 orang teman dan pekerja saya dari Jakarta (CGK) ke Kupang (KOE) dengan tanggal keberangkatan pada 20 Agustus 2013 pukul 05.00 WIB.Saya melakukan pembayaran melalui ATM BCA pada tanggal 13 Agustus 2013 pukul 00:25:05. Sehari kemudian saya memesan tiket tambahan untuk 1 orang dan saya bayar dengan fasilitas BCA Klik Pay.Pada hari keberangkatan setelah semua berkumpul di bandara, salah satu pemilik tiket tidak bisa berangkat, menurut petugas tiket tersebut belum dibayar.Karena hari itu juga pemegang tiket harus berada di Kupang maka dia tetap berangkat, 1 orang akhirnya mengalah dan kembali ke hotel di Pasar Minggu menunggu keberangkatan hari berikutnya.Satu orang tertinggal kemudian membeli tiket seharga RP 2.500.000. Juga harus pulang pergi dari hotel-bandara-hotel-bandara, dan menambah biaya untuk akomodasi dan konsumsi di Jakarta.Call center Lion Air yang saya hubungi menyarankan untuk mengirim bukti transfer. Setelah dicek, diakui transferan sudah masuk, dan dijanjikan akan dilakukan refund dana sebesar Rp 1.350.000 ke rekening BCA dalam waktu 14-30 hari kerja.Ini sebuah peyelesaian yang merugikan, saya mengalami kerugian waktu, harus membayar tiket tambahan sebesar Rp 2.500.000 dan biaya-biaya lainnya.Wahyu WiryantaPesona Khayangan, Depokbernard_wahyu@yahoo.com081316693507(wwn/wwn)

637 dilihat