Air Asia Hanya Mentransfer Setengah Klaim Refund

17 June 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Gresik - Tanggal 6 April 2013, saya booking tiket Air Asia rute SUBCGK untuk keberangkatan 3 Mei 2013 jam 20.50 dengan booking code NYWM5T.Saat melakukan pembayaran melalui klikBCA muncul laporan "Contact Airasia Callcenter" tapi rekening saya terdebet 2 kali (@ Rp 370.900). Namun sampai hari ini saya tidak menerima e-tiket untuk kode booking tersebut.Setelah menghubungi livechat askairasia, diinformasikan bahwa kode booking tersebut dibatalkan dan saya disarankan melakukan booking baru. Oleh karena itu saya meminta refund atas pembayaran ganda tersebut.30 hari kemudian tepatnya tanggal 11 Juni 2013, saya menerima refund dari Air Asia yang ternyata jumlahnya hanya Rp 370.900 atau setengah dari klaim refund.Kemanakah saya harus klaim sisa dana refund yang seharusnya menjadi hak saya? Terima kasih.Suci KhusniawatiJl Dr Sutomo, Gresiksucikhusniawati@gmail.com083813030747(wwn/wwn)

701 dilihat