Uang Refund Mandala Airlines / Tiger Airways Belum Kembali

22 May 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada tanggal 10 Pebruari 2013 saya membeli tiket penerbangan Mandala Airlines/Tiger Airways jurusan Surabaya-Denpasar dengan tanggal penerbangan 7 Mei 2013 dengan kode booking H8CI3D, JEYIKR, NCD55H, I3D33S, HCBERX untuk 6 orang. Kami bersama keluarga bermaksud melakukan rekreasi di Pulau Bali. Tiba-tiba pada tanggal 2 April 2013 saya menerima Email dari pihak Mandala Airlines/Tiger Airways bahwa penerbangan Jurusan Surabaya-Denpasar dibatalkan dengan alasan yang tidak jelas.Kemudian saya menelpon Customer Service yang tercantum di website Mandala Airlines / Tiger Airways dan diterima oleh Customer Service yang bernama oca dan menjanjikan pengembalian uang tiket/refund akan berlangsung selama 30 hari kerja. Ternyata sampai saat ini kami masih belum menerima uang pengembalian tersebut dan sekarang customer service sulit dihubungi. Mohon tanggapan dari pihak Mandala Airlines/Tiger Airways. Terima kasih kepada Kompas.com untuk memuat surat saya ini. zulfan nur ishlah jl. pemuda 2 brondong Lamongan

762 dilihat