Pembatalan Air Asia Salah Nama

20 May 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya bersama teman melakukan booking tiket Surabaya-Bali (PP) via online dengan kode booking I9S26T. Beberapa bulan kemudian, kami mendapat pemberitahuan dari Air Asia mengenai adanya perubahan jadwal penerbangan. Karena berhalangan maka teman saya memutuskan untuk membatalkan keberangkatan sedangkan saya tetap berangkat.Saya menghubungi pihak call center Air Asia untuk proses pembatalannya serta refund tiket. Pada saat saya melakukan WEB Check In ternyata hanya pilihan Bali-Surabaya saja yang bisa saya pilih. Segera saya menghubungi pihak call center Air Asia. Dan ternyata booking atas nama saya juga dibatalkan. Padahal sudah saya sebutkan sebelumnya dengan jelas jika dalam 1 itienary tersebut hanya 1 nama saja yang batal. Yyaitu nama teman saya. Disebabkan kesalahan Air Asia ini, saya terpaksa harus membeli tiket yang jauh lebih mahal.Mohon tanggapannya dari pihak Air Asia! Yongky Jl Bukit Darmo Bolueverd 12 Surabaya

951 dilihat