Kehilangan Handphone di Bagasi Sriwijaya Air

17 April 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Minggu, 31 Maret 2013, saat itu saya dan istri melakukan penerbangan menggunakan Sriwijaya Air dari Bali menuju Jakarta dengan nomor penerbangan SJ261. Keberangkatan pesawat dari Bali pukul 17.05 WITA dan tiba di Jakarta sekitar pukul 18.10 WIB. Saya menitipkan 3 barang di bagasi pesawat yang terdiri dari 1 buah kardus dan 2 buah tas ransel dengan nomor bagasi sebagai berikut:- Kardus : SJY 72 21 01- Ransel hitam : 093-54-49- Ransel abu-abu : 093-54-50 Sesampainya di rumah, kami langsung membereskan barang bawaan kami dan secara mengejutkan ternyata kami kehilangan beberapa gadget, antara lain:- iPad Wi-Fi 3G 16GB nomor IMEI: 012438005890742 (Nomor bagasi: 093-54-49)- Handphone Mito S500 nomor IMEI: 866251017548217 (Nomor bagasi: 093-54-50) Sudah 3 kali saya menghubungi customer service Sriwijaya Air di nomor 0804 1 777 777, dan diterima oleh call center agent yang berbeda-beda.Akan tetapi saya tidak kunjung mendapatkan solusi atas kehilangan barang saya. Di manakah tanggung jawab Sriwijaya Air? Saya harapkan ada kerjasama dan solusi positif dari pihak Sriwijaya Air. Terima kasih. Fikri Ahmad Setiawan Jalan Warung Jati Timur Gang Mushola Al Barkah RT/RW 13/03 No.12 Jakarta Selatan

1086 dilihat