Pembatalan Sepihak oleh Tiger Airways

03 April 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya melakukan reservasi melalui Web Tiger Airways untuk tiket promo Mandala dgn BCA sejak 1,5 bulan yang lalu (13 Februari 2013) untuk penerbangan Juni 2013. Dan pembayaran saya lakukan di hari yang sama. Dan telah saya terima konfirmasi "confirm" dengan PNR : N8UFHT.Namun diluar dugaan di tanggal. 2 April 2013 pukul. 21.38 WITA saya menerima pemberitahuan melalui email bahwa trip saya dibatalkan tanpa alasan yang jelas. Apakah karena tiket saya adalah tiket promo, sehingga pihak Tiger Airways bisa melakukan cancel semaunya sendiri?Esok harinya saya mencoba menelepon call centre Tiger Airline di No.021 29396688. Susah dihubungi, hanya mesin yang jawab. Dan 00180360133, respon dari mesin nomor tidak lengkap.Bagaimana customer akan bisa komunikasi langsung dengan penyedia jasa apabila nomor yang dicantumkan susah dihubungi bahkan tidak bisa dihubungi. Saya masih tunggu jawaban dari Tiger Airways beserta solusinya. Yeti Agustiningsih Jl. Pulau Moyo Gg. Tirtasari No. 55A Denpasar

867 dilihat