Ticketing dan CS Lion Air tidak bisa Dihubungi

27 March 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Dari hari Senin hingga Rabu (25 - 27 Maret 2013) saya mencoba untuk menghubungi Ticketing Office, Call Center hingga Customer Care Lion Air. Namun yang saya dapatkan hanya jawaban bahwa agent Lion sedang sibuk menangani pelanggan lain padahal saya sudah coba untuk menghubungi dari pagi selama 3 hari berturut-turut. Pada hari Senin saya sudah mencoba mengirimkan email langsung ke mereka namun hingga kini juga tidak mendapatkan balasan email sama sekali.Saya hanya mau menambahkan no passport untuk tiket teman saya yang akan berangkat Rabu minggu depan ke Singapur. Saya ga mau nanti pas hari H dia tidak bisa berangkat dikarenakan pada saat pemesanan tiket. Dikatakan untuk no passport akan menyusul tapi ketika akan memberikan no passport malah tidak bisa dihubungi.Apakah ada cara lain bagi saya untuk mengupdate informasi penumpang tanpa membuang-buang waktu terus menghubungi kantor Lion tapi selalu mendapatkan jawaban sama bahwa "Maaf agent kami sedang melayani pelanggan lain"? Terima kasih. Yeyen Jl. Panjang Sunrise Garden Jakarta

1094 dilihat