Citilink Menjengkelkan

30 January 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Untuk kedua kalinya saya posting ke kompas.com karena tidak ada tanggapan dan itikad baik dari Citilink. Pelayanan refund betul-betul tidak menghargai customer. Dan keliatannya memang pihak Citilink tidak diajarkan untuk berkomunikasi dengan customer untuk masalah refund. Saya dikirimin FORM REFUND tanggal 23-1-2013 setelah sekian lama oleh lusiana@citilink.co.id dan tatik.citilink@yahoo.com.Kemudian saya tanya balik, kapan dana bisa saya terima setelah data diterima oleh Citilink, sejak saat itu sampai detik ini tidak ada respon dan tidak ada kejelasan kapan dana saya bisa saya terima. Lewat twitter pun masalah ini sudah diteruskan diteruskan.Perusahan model apa Citilink ini memperlakukan customer seperti ini? Sampai kapan saya harus menunggu ? Masalah muncul dari pihak Citilink yang kenapa saya sebagai customer yang harus mengemis ngemis untuk minta uang saya sendiri. Kode booking XDYM5U tujuan Banjarmasin Surabaya 25 November 2012, yang delay 3 jam. Felix Ridwan Mas Noor Wonorejo Permai Timur 6 no 6 Surabaya

1113 dilihat