Service Level Citilink Jelek

10 September 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya ada memesan penerbangan citilink dengan kode booking LY4FQ2. tiba - tiba Citilink melakukan perombakan jadwal penerbangan (keberangkatan dan kepulangan) sehingga penumpang tidak dapat melakukan penerbangan. Pada tanggal 8 September 2012, saya menghubungi Citilink untuk di lakukan perubahan jadwal, karena jadwal yang Citilink lakukan tidak cocok dengan penumpang. Dikarenakan sistem off makan disarankan untuk menghubungi kembali pada 9 September 2012 untuk melakukan perubahan jadwal.Pada 9 September 2012 , saya menghubungi kembali dan meminta perubahan hari penerbangan kepada Citilink. Tetapi Citilink tidak memperbolehkannya. Citilink yang merubah jadwal tanpa konfirmasi dari customer. Tapi customer tidak dapat merubah jadwal hari penerbangan. Dimana pertanggung jawaban dari Citilink? Henky grogol jakarta

1216 dilihat