Tanggapan Batavia Air untuk Bapak Puspito

29 June 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Menanggapi adanya Suara Pembaca Detik.com pada 25 Mei 2012, berjudul "Batavia Air Memajukan Jadwal Tanpa Konfirmasi" oleh Bapak Satrio Puspito Wiwoho.Kami dari manajemen Batavia Air sebelumnya memohon maaf atas terjadinya perubahan schedule pesawat dengan nomor penerbangan Y6-756, rute Denpasar-Surabaya.Setelah dicek di sistem reservasi kami, Bapak Satrio ternyata belum terinfo oleh bagian (sempat ditelepon tapi tidak bisa dihubungi) Pre Flight mengenai perubahan jadwal yang seharusnya berangkat di pukul 18.30 menjadi 18.05.Kami telah menghubungi Bapak Satrio untuk memberikan kompensasi berupa refund ticket (tiket yang dibeli kembali karena tertinggal pesawat) dan yang bersangkutan telah menyetujuinya. Dengan demikian masalah ini telah terselesaikan.Terima kasih atas kritikan, perhatian, dan pengertiannya. Ke depannya kami akan selalu berusaha meningkatkan pelayanan kami lebih baik lagi.Elly SimanjuntakPR Manager Batavia Air(wwn/wwn)

606 dilihat