Gagal Terbang Karena Sistem Pembayaran Online Sriwijaya Bermasalah

08 August 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Pada hari Minggu, 05/08/2012 saya bermaksud booking tiket pesawat Sriwijaya rute Jakarta-Medan melalui website Sriwijaya sebanyak 3 penumpang untuk terbang di hari itu juga.Namun ketika saya ingin melakukan pembayaran tiket booking melalui ATM Bank BRI ternyata transaksi gagal.Call center Sriwijaya menyarankan untuk booking baru dengan harga yang lebih mahal. Saya menolak tawaran tersebut.Saya kembali menghubungi kembali untuk menanyakan bagaimana pembayaran tiket tersebut dengan kode booking HSEYK. Call centre meminta saya langsung ke cabang Sriwijaya Bandung untuk melakukan pembayaran.Akan tetapi setelah sampai ditujuan, tiket saya dibatalkan karena waktu sudah lewat. Dan ini menyebabkan saya gagal untuk berangkat.Kepada Sriwijaya Air, saya berharap apabila terjadi masalah pada pembayaran online, sebaiknya langsung ada pemberitahuannya, sehingga saya tidak membuang-buang waktu hanya untuk mengurus pembayaran.Alvin JonJl Penganten Ali, Jakarta Timuralvin_slow@yahoo.co.id085216006025(wwn/wwn)

589 dilihat