Mohon Kebijaksanaan dari Pihak Citilink!

01 June 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada bulan April 2012 saya booking 2 tiket penerbangan dari bpp ke jkt untuk jadwal keberngkatan tanggal 13 Juni 2012 dengan maksud agar dapat tiket murah, atas nama saya sendiri dan atas nama saudara saya. Disaat mendekati keberangkatan,mendadak saudara saya sakit dan menurut dokter harus istirahat selama kurang lebih 1 bulan. Saya berencana ingin membatalkan tiket atas nama saudara saya tersebut. tapi dari pihak Citilink mengatakan tidak bisa.Lalu disarankan untuk menggati nama lain atau orang lain yang berangkat dengan diharuskan membayar Rp 500 ribu. Karena itu sudah masuk di peraturan Citilink. Pertanyaan saya, haruskah konsumen dibebankan biaya sebesar itu? Sedangkan saya membeli tiket untuk menghemat biaya tiket tersebut. Saya tidak keberatan apabila harus dipotong 50% dari harga tiket tersebut. Karena saya juga tidak menginginkan kejadian tersebut menimpa saudara saya.Mohon pihak Citilink meninjau kembali peraturan perusahaan ,agar saya dan mungkin konsumen yang lain tidak dirugikan dengan peraturan tersebut. Terima kasih. darmadi rahman jl.prapatan no.84 balikpapan

844 dilihat