Paket SiCepat Next Day, Rasa Lusa Day
10 February 2024
Transportasi & Fasilitas Umum
Pada tanggal rabu 24 Januari 2024, saya melakukan pemesanan kampas rem sepeda di Tokopedia dengan invoice INV/20240124/MPL/3698444033. Untuk pengiriman, saya memilih jasa kurir SiCepat next day karena sangat membutuhkan barang tersebut di hari Sabtu 27 Januari 2024 dengan nomor resi 005236196181Pesanan diproses di hari Kamis 25 Januari 2024 dan sudah dilakukan pick up oleh kurir SiGesit. Berarti dalam hal ini, penjual tidak melakukan kesalahan karena sudah sesuai dengan peraturan yang tercantum di toko.Mengetahui pesanan sudah dijemput kurir, jadi saya berharap paket akan sampai di hari Jumat (26/01/2024) sesuai dengan estimasi yang tercantum di Tokopedia. Namun ternyata pesanan sampai Sabtu sore (27/01/2024), terlambat 1 hari dari estimasi. ADVERTISEMENT SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT Saya sudah melakukan komplain minta pengembalian ongkos kirim melalui chat Instagram Tokopedia dan sudah mendapatkan jawaban oleh mesin yang meminta untuk menunggu hasil investigasi. Begitu pula dengan pesan Whatsapp ke customer service SiCepat, hanya mendapat jawaban ada kendala di cris cross dan meminta maaf, dan mereka tidak memberikan kompensasi apapun atas keterlambatan ini dan menurut mereka yg penting barangnya sudah diterimaApakah dengan keterlambatan ini konsumen akan mendapatkan kompensasi, karena kampas rem tersebut sangat saya butuhkan untuk mengikuti event olahraga di hari sabtu. dan akhirnya saya batal mengikuti event tersebut gara gara keterlambatan ini, mohon pihak SiCepat dapat melakukan penggantian biaya ongkir yang saya keluarkan melalui marketplace Tokopedia. Dedi Nomor Resi 005236196181
220 dilihat