PELAYANAN INDAH CARGO SANGAT MENGECEWAKAN

17 June 2020

Transportasi & Fasilitas Umum

Sedikit cerita nih tentang pengalaman saya tentang indah cargo dan sangat2 membuat saya kesal ,kemaren tgl 16 juni 2020 teman saya mengirim barang by ekspdisi ini dari jakarta ke makasar  ,nah kemudian saya lupa bilang kalo paket ini harus dikirim via udara bukan darat , setelah teman saya ini sampai kantor saya melihat resi nya via darat dan saya langsung nyuruh teman saya ubah itu pengiriman dari yang darat menjadi udara sembari saya telpon indah cargo nya tapi sma sekali ga diangkat2 dan wa saya ga diblas2 ( diread doang padahal online kan kimak  ) sesampai teman saya disana dia ngabarin ke saya kalo itu bisa diubah tapi yang resi via darat tadi uangnya ga bisa balik lagi jadi ceritanya nih kita bayar yang via darat dan via udara double bayar jadinya  ,padahal itu barang belum diangkut atau di loading lah dan berselang 10 menit doang tapi indah kargonya tetap ngotot ,memang peraturan mereka itu jika pembatalan pengiriman akan dikenakan biaya 100 % dari biaya pengiriman atau biaya kirim tidak dikembalikan ,saya kan bukan batalin saya hanya mengubah pengirimannya dari darat menjadi udara trus saya mau nelpon langsung ke pusatnya mau mastiin apakah memang begitu peraturannya tapi sma sekali ga diangkat angkat dan sibuk, kalo mencari untung ga gitu2 amat yah dan tolong dong pelayanannya bagus2 saya juga dibagian logistik apapun keluhan pelanggan harus kita respon baik2 ,dan yg sangat disayangkan saya langganan ke indah kargo hampir tiap hari saya mengirim barang ke luar kota pake ekspedisi ini tp pelayananya sangat2 tidak bagus dan saya sangat kecewa ,

687 dilihat