Buruknya system tracker resi ekspedisi bukalapak dan suport cs

14 July 2018

Transportasi & Fasilitas Umum

Halo gan/sis. Berawal dari penjualan di bukalapak dg id 180966926530 dan id 180967883980 resi memakai ekspedisi jne dan sudah di entri dr tgl 7/7/2018 tapi jarak 4 harian tiba tiba dua transaksi diatas batal dan dana kembali ke pembeli dg alasan resi tidak valid ( padahal resi valid. fotonya jg sdh saya infokan ke cs bukalapak) kebetulan saya lagi cek inbox email. ketika baca sebagian surat masuk baru tahu pembatalan kedua transaksi itu. lalu saya buat tiket bantuan dan jarak sekian jam transaksi hidup lagi. Jadi transaksi hidup lali mati dan hidup lagi. kayak pocong. masalah baru timbul. bukalapak tidak mampu membaca/tracking resi yg sdh saya entri tadi. ( padahal di apps resi tracker semua bisa dicek) sampai sekarang transaksi masih gantung. padahal barang sdh diterima dr tgl 10/07/2018. saya sudah hubungi cs. dan suportnya sangat buruk. diawal bilang uang akan remit setelah 2x24 jam resi delivered. gak taunya sampai skrg blum cair. Kapok kalo untuk mendapatkan hak saya, diharuskan mesti ketik panjang lebar buat tiket bukalapak berkalikali. dan balasannya juga lama. solusinya jg gak ada. mungkin perlu pindah ke tokopedia/shopee/kaskuss lagi. Terimakasih.

717 dilihat