Ninja Express Perwakilan Cianjur Barang tidak sampai

15 June 2019

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya ingin melaporkan keterlambatan paket yang saya beli dari Lazada vie Ninja Express. Berikut kronologinya. 11 Juni, saya beli Popok via Lazada dan langsung konfirmasi pembayaran hari itu juga, dan paket sudah di pick up oleh pihak ekspedisi 12 Juni, paket sudah dikirimkan dari fasilitas logistik 13 Juni, paket sampai di Cianjur, kurir gagal mengirimkan paket. Mereka beralasan, tidak ada orang di rumah. Padahal, rumah tidak pernah kosong dan kurir pun tidak menelepon/konfirmasi. Hingga hari ini, paket saya entah dimana, saya sudah komplain ke Lazada, juga ke Ninja Express, semua balasannya "template", tidak solutif.  Tanpa maksud mencemarkan nama baik Ninja Express, saya sangat menyesalkan kejadian ini, mudah-mudahan dapat menjadi pembelajaran untuk setiap ekspedisi agar mengirimkan paket sesuai jadwal. Bisnis ekspedisi sedang berkembang karena banyak marketplace/belanja online, jangan sampai dengan satu kejadian ini, merusak Brand yang sudah dibangun dengan susah payah. Thanks Ivan Adhitya

842 dilihat