J&T Tak Mengirimkan Pesanan, Penjual Shopee Dirugikan

16 May 2019

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Keluhan Pada tanggal 13 April 2019, saya mengirmkan smart watch U9 yang merupakan pesanan pembeli di Shopee dengan nomor 19041210475QQ5N menggunakan jasa kurir J&T dengan tujuan ke kota Bandar Lampung.Esok harinya, status paket sudah berada di J&T Kedamaian. Tanggal 20 April 2019, saya menelepon J&T karena paket belum sampai ke tujuan dan dijawab akan dilakukan pengecekan.Ternyata tidak ada update sampai saat ini walaupun sudah berkali-kali saya menghubungi J&T. Ternyata setelah saya cek, pesanan pembeli tersebut sudah dibatalkan secara otomatis oleh Shopee pada tanggal 3 Mei 2019 karena paket tak kunjung sampai. Saya merasa sangat dirugikan dengan sikap J&T yang tidak bertanggung jawab atas kehilangan paket di pengiriman. Sampai saat ini tidak ada permintaan maaf atau tanggapan dari J&T mengenai hal ini. Saya berharap ada penjelasan dan konfirmasi mengenai paket yang saya kirimkan. Terima kasihHerlambang081310661762 Jawaban oleh pihak terkait (wwn/wwn)

628 dilihat