Kecewa Layanan JNE YES, Paket Tak Kunjung Sampai

08 May 2019

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Keluhan Pada tanggal 25 April 2019, saya mengirimkan dua unitiPhone menggunakan JNE YES dari Jakarta menuju Medan. Harapan saya, paket tersebut akan tiba keesokkan harinya.Akan tetapi sampai surat pembaca ini ditulis, paket belum sampai tujuan. Jelas ini sangat merugikan kami sebagai penjual online karena akan merusak nama baik kami.Tanggal 27 April 2019, saya menghubungi JNE customer care dan diinformasikan akan ditelepon dalam waktu 3 sampai 4 jam. Tetapi sampai sekarang tidak ada yang menghubungi saya. Jika saya cek pada nomor resi yang tertera di kertas, status pengiriman masih "on process" dan paket masih berada di gateway Jakarta. Mohon tanggapan dan solusi dari JNE. Terima kasih.Jerry085318000228 Jawaban oleh pihak terkait (wwn/wwn)

615 dilihat