Kirim pake JNE YES sudah 4 HARI BELUM SAMPAI Ekspedisi Indonesia Terburuk se2018
22 June 2018
Transportasi & Fasilitas Umum
Selamat sore, saya ingin membagikan pengalaman buruk saya menggunakan JNE YES. kronologi: Pada tanggal 18 Juni 2018 pukul 14:00 saya datang ke salah satu konter JNE di Bekasi untuk mengirimkan paket saya. oke skip disini. STATUS RESI DI WEB JNE (hingga hari ini 22 Juni 2018) Spoiler for resi : 18 Juni 2018 tidak ada sesuatu yang mencurigakan, karena pantauan di web JNE, semuanya tampak normal. 19 Juni 2018 pada malam hari mulai was-was, karena status pengirimannya tidak ada proses lanjutannya. yaudahlah karena saya pikir memang lagi OVERLOAD setelah LEBARAN, jadi saya putuskan untuk menunggu hingga H+2 20 Juni 2018 RECEIVED AT WAREHOUSE [SURABAYA] Mulai ada harapan baru, karena artinya posisi paket sudah berada di kota penerima. 21 Juni 2018 - 22 Juni 2018 tidak ada progress sama sekali, STUCK DI RECEIVED AT WAREHOUSE. ASTAGAAAAAA! INI ARTINYA SUDAH H+4 sejak tanggal pengiriman dan PAKET BELUM SAMPAI JUGA DI TANGAN PENERIMA PADAHAL INI PAKAI SERVICE YES [USAHA COMPLAINT YANG SUDAH SAYA LAKUKAN] 1. Mention twitter @JNECare dan DM @JNECare pada tanggal 19 Juni 2018 saya mengirimkan keluhan saya ke twitter CS JNE, dan tidak ada balasan hingga hari ini (22 Juni 2018) WTF! 2. Email keluhan ke customercare@jne.co.id Spoiler for balesan email dari cs jne : jawabannya sangat tidak memuaskan, cuma menjelaskan status yang ada di web JNE yaelah, kalo cuma dapet jawaban kayak gitu, gua juga udah tau kali, kampret emang nih CS JNE KATANYA UDAH DIBIKIN LAPORAN INVESTIGASI, TAPI SURUH NUNGGU 4 HARI BUAT HASILNYA WAH GILAAAAKK INI EKSPEDISI, KERJANYA LAMA BENER, PADAHAL KESALAHAN ADA DI PIHAK MEREKA TAPI CUSTOMER YANG DIKASIH KERUGIAN WAKTU, KNTL!!! Ya pokoknya, saya kecewa BERAT dengan PELAYANAN JNE. kalo gak bisa ngejanjiin barang 1 hari sampek, ga perlu lo bikin service YES tod. ini udah H+4 barang masih belom di anter, gila emang lo ye COCOK DIBERIKAN GELAR EKSPEDISI TERBURUK DI INDONESIA !!!
678 dilihat