JNE Reg, Nomor Resi 2246052450006, Nomor Tiket komplen CAS2002029

09 June 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Jadi gw beli barang on-line tanggal 3 Juni 2016. Kata Seller nya baru bisa dikirim hari Senin 6 Juni 2016. Jadi estimasi hari Rabu tanggal 8 Juni bisa sampai. Liat di status pengiriman toko on line nya, tanggal 6 Juni 2016, seller udah kirim barang. Liat di web JNE, barang udah received on destination Bekasi Barat dari 8 Juni 2016 jam 13:35. Tapi kok sampe tanggal 9 Juni 2016 ga keliatan tuh barang udah dikirim ke bintara jaya ya? Akhirnya 9 Juni 2016 jam 7 pagi nelpon CS, komplen (setengah jam), di kasih lah nomor keluhan CAS2002029. Jawaban pun standar banget, sama sekali gak memberi solusi. Gw minta kontak bekasi barat tapi gak dikasih. Hanya nyuruh tunggu dan tunggu. Tuh barang dikirim pake gojek aja ga nyampe 2 jam juga sampe. Ini kok udah dikirim senen dari Jakarta, rabu gak sampe ya ke Bekasi Barat doang (gw di Bintara)? Akhirnya gw nelpon CS lagi jam 12:00 (sampe setengah jam lagi). dan Jawaban masih sama, disuruh nunggu. Tapi karena gw udah desek supaya kasi kontak, akhirnya dikasih kontak JNE Bekasi. Tadi ada yang nelpon gw sih dari nomor 021-29858333. Tapi gak keangkat, karena sepertinya dia lupa masih jam break siang. Jujur nyesel banget sih gw make JNE Reg. Pelayanannya gini banget. Mentang-mentang 9000 perak pelayanannya minta ampun. Padahal tuh barang niatnya buat hadiah. Kalo gak nyampe hari ini, ya moment nya udah lewat. dan extra ongkir lagi. Jadi agak mempertanyakan jargon telah melayani 25 tahun nya ada dimana ya? Apa maksudnya melayani kekecewaan atau apa ya?

725 dilihat