Beli barang di LAZADA dikirim dengan JNE, ternyata barang salah kirim ke Bali seharusnya masih di Jakarta juga

27 August 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya sangat kecewa sekali dengan layanan JNE ataupun lazada, entah siapa yang salah namun kedua pihaklah yang harus bertanggung jawab atas kekecewaan saya. Saya membeli barang di lazada sekitar tgl 6/7 agustus 2015, dan saya dapt konfirmasi barang dikirim tgl 10 agustus/hari senin dari jakarta utara, sedangkan posisi saya di jakarta selatan dengan estimasi pengiriman 2-4 hari kerja. Saya pantau di web JNE dalam minggu itu namun status masih on procces, lalu cek di hari seninnya tgl 18 agustus masih on procces juga, ahirnya saya tlp JNE dengan no pelaporan CAS-844612-C9H3N1. Tlp yang pertama diinfokan barang belum dikirim dari JNE jakarta utara, besok saya tlp lagi diinfokan kalo barang saya tertukar no resi sehingga barang saya dikirim ke kota denpasar Bali. sampai sekarang sudah 17 hari belum ada respon dari JNE ataupun LAZADA prihal barang saya, hanya dijanjikan investigasi investigasi dan investigasi, kami lah sebagai konsumen yang dirugikan waktu dll. Bukan masalah barang ataupun harganya, tapi masalah layanannya yang sangat MENGECEWAKAN. Entah dimana dan bagaimana barang itu sekarang, hanya ALLAH SWT lah yang maha tahu, karena dari pihak mereka saja tidak tahu, apalagi saya sebagai konsumen. Mohon segera ditindak lanjuti Syefy Hazany Jakarta Selatan

1208 dilihat