Layanan JNE Mengecewakan dan Diskriminatif

27 August 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Kami sebagai pengguna jasa JNE merasa didholimi (perlakuan diskriminatif) oleh pihak JNE. Sudah sering barang kiriman kami tidak dikirimkan ke alamat kami,  melainkan kami HARUS ambil sendiri di Kantor JNE 3 (samping Service Center Samsung).  Sudah 5 kali kami diperlakukan seperti itu (harus ambil sendiri). Berikut nomor resi sebagai contohnya TGRH800825850715, CGK5P04319811315.   Kami sudah bertanya ke petugas JNE dan jawabannya sangat mengecewakan :  1. menyuruh kami mengambil barangnya sendiri dengan alasan lokasi kantor kami     di Gedung Victoria Jl.Tomang Raya kav.33-37 sangat dekat dengan JNE 3 Tomang. 2. pernah petugas pengirimnya tiba di kantor kami kepagian, karena jam kerja kami pukul 09.00 wib    sehingga petugas pengirimnya kesal. bukannya bisa dianter agak siang atau sore?   Kami sudah bayar ongkos kirim JNE dan kami BELUM PERNAH konfirmasi agar barang diambil sendiri, tapi mengapa barang kami selalu ada tulisan "diambil sendiri" dan kami akhirnya mengambil barang sendiri karena nunggu barang sampai tujuan menjadi sangat lama.

916 dilihat