Pengiriman Paket YES JNE Mengecewakan

26 April 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Adik saya mengirim paket YES tanggal 20 April 2012 dengan no Pelanggan 10281300 dan no tracking BODF300400953812. Sampai dengan hari Senin siang Tanggal 23 Apr 2012 pukul 1430 barang belum juga tiba.Saya menelepon kantor JNE di Jl Brigjend katamso, Medan. Dan diinformasikan bahwa barang telah tiba hari sabtu dan baru akan di antar siang ini. Sungguh aneh kirimin adalah YES yang artinya sehari tiba tapi tidak diantarkan sesuai dengan jenis pengiriman. Padahal adik saya juga menyertakan no Hp saya tapi satu kalipun tidak pernah ditelepon.Ketika disambungkan dengan bagian Processing, staff tersebut malah tidak bisa memberikan alasan tidak diantarkan. Dan dengan santainya bicara kalau mau komplain harus dari Bandung tak bisa dari Medan. Harus pengirimnya langsung dibayar 10x lipat.Sungguh pelayanan jasa yang sangat tidak memuaskan. Perlu diajarkan staf-stafnya untuk tahu etika berbicara kepada pelanggan. Sungguh mengecewakan. Siscaria V Simamora Jl Karya Bakti No 36 Sei Sikambing D Medan Petisah Medan

1008 dilihat