Di terror Customer Serice Gojek

20 June 2021

Transportasi & Fasilitas Umum

Sudah lebih dari 1 minggu saya di hubungi oleh pihak CS Gojek untuk meminta feedback aplikasi gojek. Dan beberapa telpon yang saya angkat, pihak gojek tidak menjawab dan sengaja menunggu 10-15 detik sebelum menjawab "selamat pagi, dengan bapak (nama saya)?" yang sangat pelan seperti di film horror. Kalo saya jawab dia diam kembali sampai 10 detik sebelum mematikan telpon tapi kalau saya diamkan dia akan mengulangi pertanyaan tersebut di detik ke 30 dan detik ke 45 sebelun telpon di matikan di detik 58. Telpon tersebut terus masuk setiap pagi di jam yang sama! Dari semua telpon hanya 1 yang pembicaraan normal oleh seorang wanita yang meminta 5 menit untuk saran dan kritik soal aplikasi Gojek. Dan semua nomor panggilan tersebut selalu berubah tapi otomatis terdeteksi sebagai Gojek di aplikasi saya. Kok seperti nya perusahaan besar seperti Gojek desperate sekali ya?

598 dilihat