GRAB merugikan konsumen

23 May 2017

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya pengguna Grab. Saya isi grab pay 300rb dan saya gunakan sebagia . Suatu ketika akun saya tiba tiba di suspend tanpa ada pemberitahuan dengan alasan abnormal activity. Saya kontak ke grab dan melakukan banding lewat email tapi tidak ada balasan. Sisa grab pay saya sekitar 250rb tidak dikembalikan. Selama ini jika pun karena alasan sering cancel juga karena dari aplikasi grab yg sering error. Saya ambil 1x order karena error jadi 2 driver yg mengambil order. Saya order dengan urgent ternyata yang ambil driver yg lokasinya terjebak macet. Saya ambil order, drivernya ditelpon tidak diangkat. Gimana saya nggak cancel?? Grab tidak punya solusi untuk konsumen. Layanan konsumennya sangat buruk sampai tidak merespon keluhan konsumen. Pengembalian dana juga tidak dilakukan sampai sekarang. Benar benar aplikasi yang buruk

771 dilihat