Barang Hilang via GO SEND Aplikasi GOJEK di android GK32500586

14 August 2017

Transportasi & Fasilitas Umum

selamat malam agan2 Quote: GAN UPDATE YA 25-26 AGUSTUS DANA SUDAH KAMI TERIMA , Pihak GOJEK sudah bertanggung jawab atas ganti rugi barang yg hilang diganti sesuai dengan jumlah yang kami komplainkan terima kasih banyak dari pihak GOJEK yang sudah bantu menanggapi surat pembaca yang saya buat di tgl 25 agustus sekali lagi mw bilang trima kasih buat Pihak GOJEK dan teman-teman reader surat pembaca di kaskus dan media lainnya Best Regards, jadi begini ceritanya, saya order gosend via aplikasi android, tapi barang di bawa kabur , sudah dr tgl 8 agustus malam, sampai sekarang blm sampe 8 agt jam 5.48 PM saya order gojek utk ambil voucher dan perdana di salah satu toko di ITC ROXY MAS sudah biasa order, mbak penjaga tokonya juga selalu cek hp si driver , utk kesamaan nama dan tujuan nya sesuai, yaitu nama toko ane malamnya saya lsg laporan dan katanya akan sgera d proses kedua kali telepon mas call center nya bilang kalo mw asuransi harus tunggu 1x24 jam sertakan nota telepon driver gojeknya puluhan kali juga gk d angkat, 9 agt , 10 agt, 11 agt, saya telepon lagi utk menanyakan kelanjutan nya katanya masih di tindak lanjuti saya tanya soal yg kmrn asuransi krn sudah 1x24 jam , ktnya blm bisa masih sama , saya juga sudah email ke email gojek namun jawabannya sama masih dalam proses tindaklanjuti krg lbih bgini isinya Saat ini keluhan Anda mengenai kendala yang Anda alami sedang ditindaklanjuti pada nomor tiket 20903716. Tim kami akan menghubungi Anda melalui e-mail saat keluhan sudah selesai ditangani. Kami harap dapat terus melayani Anda, kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus memperbaiki layanan kedepannya. 12 agt juga masih sama ktnya masih di tindaklanjuti tapi katanya mw masuk tahap validasi data via email ampe sekarang tapi gk trima tuh tahapan2 email utk validasi data juga di infokan bahwa driver tersebut sudah tidak aktif, mngkin menjual ID gojek atau semacamnya, 14 agustus telepon lagi ke call center katanya masih menunggu driver ybs untuk datang, loh saya pikir, kalo driver nya bneran nipu dan bawa kabur barang orang , mana mungkin mau datang masak saya di suruh tunggu bginian sudah hampir seminggu harus gimana ya gan ? bingung juga karena ini modal usaha ane total voucher dan perdana sekitar 9.5 juta an T___T 15 AGT - 25 AGT blm ada PENYELESAIAN !!!! Spoiler  for "update GOJEK yang masih gk ada kabarnya sampai 25 agustus" : skalian mau lampirin ini scr shot dari pihak GOJEK tgl 15 saat itu juga sudah saya balas ==== sy tlpon pihak gojek nya juga sudah di konfirm bahwa betul data2 sudah di terima tapi sudah lbih dr 10 hari msh tidak ada kabar dari GOJEK sy yg agresif ke gojek utk mempercepat proses ini namun jawabannya selalu sama dlm proses tindaklanjut atau mohon bersabar kalau ada update di hubungi yg saya mau tanya , pihak gojek sudah konfirm barang dihilangkan driver nya, data rekening saya sudah ada nota pembelian juga sudah valid untuk pihak gojek yg kebetulan lagi baca surat pembaca ini bisa bantu cek dan follow up ya, ini datanya GK-32500586 Ratno Rahajro / 081318208119 nama saya : TOMMY / 08999315005 / JAKARTA Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan ada tanggapan cepat dari pihak GOJek, terima kasih banyak .

697 dilihat