Pakai GOSEND 8 Agustus BARANG HILANG, sampai hari ini 25 AGUSTUS tidak ada kelanjutan

25 August 2017

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya melakukan pemesanan GoSend pada tanggal 08 Agustus 2017, untuk pengambilan voucher dan kartu perdana di salah satu toko di ITC Roxy Mas dengan nomor resi GK-32500586. dengan nilai barang hampir 10 jutaTetapi barang tersebut belum saya terima., dan benar bahwa barang tersebut di bawakabur atau dihilangkan oleh pihak gojekSetelah itu hampir setiap hari, saya membuat laporan ke GoJek melalui telepon dan email.Lalu pada tanggal 15 agustus pihak Gojek pun mengirim email ke kami"Terkait dengan kendala ini, kami akan proses pergantian untuk barang anda tersebut, mohon diinformasikan kepada kami data-data yg ada di bawah ini :nomor rekening, nama pemilik rekening, scr shot cover buku rekening, nota pembelian barang"Pada hari yg sama 15 agustus, saya mengirimkan data-data yg dibutuhkan agar dapat diproses segera untuk proses ganti rugi dengan transfer dana ke rekening sayaNamun, sampai hari ini 25 Agustus, sudah lebih dari 10 hari berlalu, tidak ada kabar dari pihak GOJEK Bahkan saya setiap hari selalu telepon call center, dan menanyakan via email & twitter mengenai proses pergantian rugi yang belum kunjung saya terimabalasan dari pihak GOJEK selalu mengatakan bahwa proses ini sedang di tindaklanjut, dan mohon bersabaryg jadi pertanyaan saya, pihak GOJEK sudah mengkonfirmasi bahwa barang hilang dan akan melakukan penggantian danadata rekening pribadi saya, dan nota pembelian yang valid juga sudah diberikanlalu menunggu apa lagi sehingga proses nya lama sekali ? ini sudah lebih dari 10 hari Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan agar diproses lebih cepat . Terima kasih

758 dilihat