Paket Roaming Telkomsel, Tidak Berjalan Lancar

01 August 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya pengguna nomor Telkomsel dan menggunakan paket roaming internasional seharga 120 ribu untuk penggunaan paket data 1 Gb selama 3 hari (Malaysia dan Singapura). Tanggal 20 Juli, saya gunakan di Singapura dan bisa berjalan dengan baik, sampai sore. Setelah itu saya tidak bisa gunakan lagi.Hari kedua dan ketiga, saya di Malaysia, kembali paket data tidak bisa digunakan. Padahal bisa terkoneksi dengan jaringan operator lokal, tapi paket data tidak bisa digunakan. Sudah melakukan segala cara, seperti restart, pilih operator secara manual, dan mengganti tipe jaringan 2G,3G dan 4G. Semuanya gagal.Saat hari ke dua, saya email ke customer service, tapi tidak ada balasan. Paket 3 hari, hanya bisa dihunakan setengah hari. Sudah komplain ke 188, tapi hanya dikatakan tidak ada masalah di Telkomsel.

825 dilihat