Gojek Mengambil Top Up Saldo Tanpa Sepengetahuan

14 July 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya mempunyai top up saldo yang diisi melalui klik BCA per tanggal 9 Mei 2016 dan masih tersisa Rp150.000 per Juni 2016. Ajaibnya tanggal 22 Juni 2016, saldo saya sudah menjadi nol. Padahal saya tidak ada pembelanjaan sama sekali.Setelah saya cek ke history pembelian, tanggal 22 Juni 2016 ada pembelian ke Hokben untuk antar ke Jalan Semangka Raya, Sumarecon Mall Serpong Tangerang, oleh driver bernama Sopian. Padahal saya tinggal di Jakarta Pasar Rumput, tapi delivery bisa ke daerah sana? Katanya saya yang cancel transaksi dan dana saya hilang.Sekarang sering keluar notifikasi dari aplikasi Gojek untuk segera top up saldo setiap hampir 10 menit yang cukup menggangu. Sudah saya uninstall dan takut dengan feature top up Gojek yang terkesan mengambil uang konsumen seenaknya.Saya sudah menyerahkan dokumen-dokumen yang diperlukan per 29 Juni 2016. Tapi sampai saat ini 15 Juli, masih diminta data-data yang lain (setelah dua minggu lebih). Kenapa tidak dari awal 29 Juni diminta dokumen yang lengkap? Ini terkesan dibuat lama dan tidak diselesaikan.

999 dilihat