Indosat Tidak Dapat Menjalankan Kewajibannya

22 April 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya adalah pelanggan pasca bayar Indosat Matrix. Saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan Indosat dimana sering kali nomor saya tidak bisa digunakan untuk menelepon dan menerima telepon. Saya bingung kenapa nomor pasca bayar kualitasnya sangat buruk seperti ini sedangkan nomor prabayar teman saya saja tidak pernah terjadi hal demikian.Saya ingin Indosat memenuhi hak saya sebagai konsumen yang membayar sekitar Rp 400.000 per bulan agar nomor saya dapat menelepon dan ditelepon setiap saat dan agar permasalahan ini tidak selalu terulang terus-menerus.Jika ini terjadi lagi maka saya minta agar nomor saya ditutup saja tanpa dikenakan denda atau sanksi apapun. Karena kesalahan ada di Indosat yang notabene adalah penyediasa jasa telepon seluler tapi tidak bisa menjalankan kewajibannya untuk memberikan jasa telephony kepada konsumennya yang telah membayar. Terima kasih.

878 dilihat