Kecewa dengan Driver Go-Jek
05 August 2015
Transportasi & Fasilitas Umum
Saya sangat kecewa dengan Driver Gojek. Hanya mau duitnya saja. Padahal tidak mau antar saya ke lokasi. Kronologisnya : Tanggal 29 Juli jam 08.00. saya niat menggunakan jasa gojek dari Kokas ke Mall Semanggi Gatsu. Tanggal yang sama di Jam 08.12PM saya senang akhirnya ada driver yang mau ambil bookingan saya dengan nama Sofyan Hadi (ambasador). Saya tidak ditelepon. Hanya di miss call saja. Akhirnya saya sms dan dibalas dengan isi sms : Saya : "Depan Kokas persis ya, Pak." Driver : "Maaf pak saya dari gojek bisa telepon balik ga?" Driver : "Saya tnggu di pom bensin, Pak. Ada jembatan penyebrangan saya." Saya : "Saya gak banyak pulsa pak.. saya diseberangnya.. pass pintu keluar Kokas. Jauh pak jalannya kalau nyebrang. Apalagi harus naik turun tangga penyebrangan." Driver : "Saya juga gak ada plz bisa sms doang pak.. klu nga di cansel aja deh pak. Saya : (Dengan rasa kaget) saya sms balik " Bapak klo muter setidaknya gak jalan kaki.. Klo saya harus turun tangga.. Br saya dpt tukang gojek kaya bapak.. Malah minta cencel segala.. Saya sudah nunggu lama bginig.. yo weis cencel ajah klo gak mau mah.. Thanks pak.. " Tdk lama dr sms saya kirim.. tiba2 saya dapat notifikasi di Hape "Your driver is on the way to Jalan Jendral Gatot Subroto Arriving in 9 mins". Tdk lama dr notifikasi itu ada notif lagi di Hape saya "Thank you for using Go-Jek" Yang saya heran adalah. Driver gojek tdk mau bawa saya ketempat tujuan saya. Dan nyuruh saya cancel. tapi drivernya sendiri malah yang seolah sudah nganter saya ketempat tujuan. Dengan bgitu dia seolah sudah mengantar saya dan tetap masuk tuh duit ke accountnya dia. Padahal drivernya tdk mau nganter saya. Jangankan antar. Temui saya saja tidak mau. Saya sudah sering menggunakan jasa gojek. Baru kali inih saya melihat kecurangan dari driver gojeknya. Saya sangat kecewa dengan hal ini.Saya niatnya hanya mau ngadu ke call center go-jek (0217251110) tetapi sudah 2 hari tdk pernah bisa terhubung.. hanya notifikasi nut nut nut (Nada sibuk) akhirnya saya menggunakan Media Surat Pembaca Kompas dengan harapan mendapat tanggapan baik dan kejadian ini tdk terulang di penumpang lainnya. Terima kasih.
3647 dilihat