Terima Kasih Samsung atas Pelayanan yang Memuaskan

16 March 2021

Profesional & Layanan Bisnis

Saya Aerchi (20). Pada masa yang cukup sulit ini kebutuhan teknologi sangatlah dibutuhkan. Salah satunya handphone yang menjadi kebutuhan penting saya dalam melakukan aktivitas video conference. Tepat pada Senin,15 Maret 2021, handphone saya mengalami kendala mati total secara tiba-tiba. Saya sangat kebingungan lantaran handphone tersebut sangat dibutuhkan untuk menunjang aktivitas sekolah. Selain itu juga banyak sekali file yang saya simpan di dalam handphone tersebut. Mengingat jangka waktu handphone yang saya gunakan yakni Samsung ini belum sampai setahun, lebih tepatnya baru sekitar 10 bulan dari waktu pembelian. Tanpa pikir panjang, saya mendatangi Service Center Samsung terdekat dengan membawa box handphone, surat lengkap pembelian dan surat garansi dari Store Samsung. Bertempat di Samsung Service Center Cibubur Junction, saya pun menyampaikan permasalahan yang terjadi pada handphone saya. Salah satu karyawan dengan cepat dan tanggap menangani kendala yang saya alami. Setelah melakukan service di Samsung Service Center, dalam jangka waktu satu hari saja handphone kembali dapat digunakan bahkan performanya lebih ringan. Tanpa mengeluarkan biaya, handphone saya pun dapat digunakan kembali untuk menunjang aktivitas bersekolah melalui video conference. Terima kasih banyak kepada Samsung Indonesia atas pelayanannya yang cepat dan sangat ramah untuk menangani keluhan dari permasalahan handphone saya kala itu. Saya berharap pelayanan Samsung dapat terus stabil dan berkembang. (DND)

241 dilihat